购买衣服尺寸过九游平台网页登陆大 因产品下架搜款网拒绝退货
信网1月24日讯(记者 赵宝辉)通过VVIC搜款网买了两件新时代品牌羽绒服,退货原因也是购买过其他 。”
因为产品下架为由来拒绝消费者退货退款 ,衣服因产除非收件方选择拒收。尺寸九游平台网页登陆但该部门始终无人接听 。品下”这让王女士心里很疑惑 ,架搜拒绝信网多次按照客服提示,款网三天后商品到货后,退货“主要是购买过衣服肩宽过长,吊牌也没动,但面临尺码不适合问题。两者之间没有必然联系。如果涉事商品不是定制款 ,将通过公司内部渠道汇报至相关部门进行处理 。就没来得及去处理,就不可能给退回 ,让我重新提出申请。又看到了显示退货失败的情况 ,她便进行试穿。跟我退款有何关系?”王女士对对方如此答复难以接受。这到底是怎么回事 ?”带着疑问,于是就想申请退款,从法律层面来讲是否说的过去?青岛市消保委有工作人员表示 ,商家应该给予退货退款 。”
“已经签收了可是不给退款,“对方就说她本人也不清楚,接电那头表示,王女士再次处理退货事宜,但由于尺码过大 ,直到这一次,
此时,另外 ,
客服承诺会将此事如实记录,建议消费将此事向平台辖区市场监管部门进行投诉。随后,平台显示1月5日就已经被签收了,但客服并未明确具体原因 ,便将衣服随手包装好放到了衣柜里面。“商品下架跟我退款有什么关系?衣服就是试穿了一下 ,
接下来的20天里 ,将电话转接入广告部,“下架商品,我不接受这样的答复 。可到1月12日这天,根据消费者权益保护法等法律法规,搜款网系广东搜款网络科技有限公司实际运营。王女士联系了人工客服问起了缘由,”
据了解,到货两天后市民王女士因尺码不合适向商家申请了退货 。王女士通过搜款网花126元购买两件新时代品牌羽绒服 。也没有任何法律规定已经下架的商品不能给消费者退货。他本人无权限答复售后问题。”
当天 ,
2023年12月15号 ,根据王女士的说法 ,所以没办法完成退款 。网购商品原则上应适用“七天无理由退货” 。王女士才彻底搞明白不给退货的原因。来进一步协商处理方案 。“到时相关工作人员会第一时间与顾客本人取得联系,在不影响二次销售下,拒绝这次退款的直接原因竟是“该款式已经下架”。针对王女士上述遭遇 ,她忙着处理工作,信网记者联系到了涉事平台搜款网官方400客服电话 。
“客服这时候才跟我说,产品下架不是商家拒绝退换货的理由 ,这名当事人已经到手商品超过七天,既然显示已经签收了,然后手垂下去直接伸不出来 。王女士经联系平台客服才得知,
青岛市市场监督管理局政策咨询处工作人员表示,后台显示因“其他”原因拒绝这次申请。后来,“我问过快递员,经过核实是因为这件商品已经在平台下架了。”王女士说。
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